Termos de Uso

Última atualização: 11 de novembro de 2026

O Alô do Noel é oferecido por BYCODED TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 25.135.945/0001-41. Ao fazer um pedido, você concorda com estes termos.

O serviço

Criamos mensagens personalizadas do Papai Noel (áudio e, no Vídeo do Papai Noel, vídeo do Papai Noel falando, carta e certificado) a partir das informações que você fornece. A voz e a imagem do Papai Noel são geradas por inteligência artificial e o texto é escrito automaticamente para cada criança. O Papai Noel é um personagem criado por nós; nenhuma pessoa real é imitada.

Suas responsabilidades

Você declara ser responsável pela criança ou ter autorização do responsável, e que as informações enviadas são adequadas para uma criança. Pedidos com conteúdo ofensivo, violento, sexual ou humilhante serão recusados e reembolsados.

Preço, pagamento e entrega

Os preços estão em reais e incluem a entrega digital. O pagamento é feito por Pix ou cartão, via Mercado Pago. A entrega é feita por um link e por e-mail: o áudio normalmente em até 5 minutos após a confirmação do pagamento, e o vídeo em até 30 minutos, podendo levar mais tempo em horários de muito movimento.

Arrependimento e reembolso

Você pode desistir da compra e pedir o reembolso integral em até 7 dias após o pagamento, mesmo que já tenha recebido os arquivos, escrevendo para [email protected]. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento.

Uso dos arquivos

Os arquivos são para uso pessoal e familiar: tocar, guardar e compartilhar com amigos e familiares, inclusive em redes sociais. Não é permitido revendê-los.

Disponibilidade

Os arquivos ficam disponíveis para download por 30 dias. Depois disso, são apagados. Baixe e guarde as suas cópias.

Contato

[email protected]. Foro da comarca de São Paulo/SP, sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor.