Dúvidas
Perguntas frequentes
O que eu recebo?
No Áudio do Noel (R$ 9,90), um áudio de 40 a 55 segundos com a voz do Papai Noel falando o nome da criança, as conquistas do ano e o pedido de presente, em MP3 e no formato de áudio do WhatsApp. No Vídeo do Papai Noel (R$ 29,90), o Papai Noel aparece em vídeo falando essa mesma mensagem, e você recebe também o áudio, uma carta do Papai Noel e o certificado da Lista dos Bonzinhos, os dois em PDF para imprimir.
Como eu mando no WhatsApp?
Na página de entrega, toque em “Enviar no WhatsApp”. No celular abre a lista de conversas com o áudio pronto. No computador, baixe o arquivo e arraste para a conversa no WhatsApp Web.
Quanto tempo demora para ficar pronto?
O áudio fica pronto em 2 a 5 minutos depois que o pagamento é confirmado. O vídeo do Papai Noel leva até 30 minutos, porque é gravado especialmente para a sua criança. O Pix confirma na hora; o cartão, em poucos segundos. Mandamos o link por e-mail também.
O Papai Noel do vídeo é uma pessoa real?
Não. O Papai Noel do vídeo e a voz são gerados por inteligência artificial, a partir de um personagem criado por nós. Nenhuma pessoa real é imitada.
E se o nome for diferente ou difícil de pronunciar?
No primeiro passo, escreva o nome do jeito que se fala (por exemplo, “Káuã” ou “Ághata”) e ouça a prévia grátis. Pode ajustar e ouvir de novo quantas vezes precisar antes de pagar.
A voz é de uma pessoa real?
Não. A voz do Papai Noel é gerada por inteligência artificial, e o texto é escrito para cada criança a partir do que você contar no formulário. Nenhuma pessoa real é imitada.
O Papai Noel vai prometer o presente?
Só se você marcar a opção. Se não marcar, ele diz que leu o pedido com carinho e vai fazer o possível, sem prometer. Ele também nunca usa ameaças do tipo “senão não ganha presente”.
Posso fazer para irmãos?
Sim. Cada criança extra no mesmo pedido custa R$ 4,90 no áudio ou R$ 14,90 no vídeo, e recebe a própria mensagem, com o próprio nome.
Como funciona o pagamento?
Pix ou cartão de crédito, processados pelo Mercado Pago. Não guardamos dados de cartão.
E se eu não gostar?
Devolvemos o valor integral em até 7 dias depois da compra, sem perguntas. É só escrever para [email protected] com o número do pedido.
O que vocês fazem com os dados da criança?
Usamos só o que você digitar (primeiro nome, idade e as informações do ano) para escrever e gravar a mensagem. Não pedimos fotos. Os dados e os arquivos são apagados automaticamente em 30 dias. Veja a Política de Privacidade.
Perdi o link. E agora?
O link também foi para o seu e-mail. Se não encontrar, escreva para [email protected] com o e-mail usado na compra.